English 
ASSISTANCE Deleks
Assistance tjenester
Vedligeholdelse og reparation
Trænger din Deleks maskine til reparation eller vedligeholdelse?
Vores Assistance-service er altid ved din side hurtigt og effektivt.
Udfyld supportformularen for en garanti eller intervention uden for garantien.
Europæiske partnere
For at sikre kvaliteten og tilgængeligheden af reservedele over tid, udvælger DELEKS europæiske partnere og leverandører på topniveau, herunder:
Her er nogle af vores europæiske partnere:
- Kubota, Yanmar (dieselmotorer)
- Casappa (hydrauliske motorer)
- Walvoil (hydrauliske distributører)
- Shell (smøremidler)
- NSK (kugleleje)
- Varta (batterier)
- Arvedi (stål)
- Rebos (hydrauliske stempler og multiplikatorer)
- Nachi (kredsløbsmotorer)
- Og mange flere…
Deleks er medlem af den italienske sammenslutning af producenter af landbrugsmaskiner.
Reservedele
Hvert minut tæller, når en maskine går i stykker. Derfor er det vigtigt for os at forsyne dig med originale reservedele så hurtigt som muligt. På denne måde vil maskinen og dit projekt være tilbage i aktion på ingen tid.
Hele reservedelskataloget er centraliseret i det italienske lager. Hver maskine leveres med brugermanualen, som indeholder en liste over reservedele. For nemt at finde den nødvendige del, leverer vi tegningen af de nummererede dele. Bestillinger af reservedele alt efter slid som hamre, klinger, knive, drivremme etc. kan placeres direkte i online shoppen.Eller udfyld Assistanceformularen til levering af reservedele under eller uden for garantien.
Håndbøger
Alle vores maskiner er forsynet med en brugs- og vedligeholdelsesmanual. Dette dokument specificerer i detaljer vedligeholdelsesfaserne i maskinens levetid, afhængigt af antallet af timers brug. Vores kunder kan også til enhver tid anmode om brugervejledningen i PDF-version. Hvis du har mistet den, anmod om en kopi af manualen ved at udfylde informationsformularen.
Deleks garanti
Garantibetingelserne er tilgængelige på siden Salgsbetingelser (undtagen minigravere og landbrugstraktorer)
Reparationsprocedure
”Hvis du har et teknisk problem, er første skridt at informere Deleks eftersalgsafdeling via denne assistance formular.""
Afhængigt af fejltypen tilbyder vi dig en af følgende løsninger:
- DELEKS sender de nødvendige reservedele til reparationen.
- Hvis maskinen stadig er under garanti, kan du, med forudgående godkendelse fra Deleks, kontakte din betroede mekaniker for at udføre reparationsoperationerne. Bemærk venligst, at transportomkostninger ikke er inkluderet, og overslaget fra det mekaniske værksted skal på forhånd valideres af DELEKS.
- Afhentning af maskinen til reparation eller udskiftning efter Deleks skøn.
Under reparationsindgrebet af kunden eller et mekanisk værksted står DELEKS assistanceteam til rådighed for at give råd og ekspertise. DELEKS tilbyder sine kunder reservedele i maskinens levetid.
Alt du skal gøre er at anmode om et tilbud ved at udfylde assistanceformularen.
For hjælp til LONCIN, KUBOTA, YANMAR, BRIGGS&STRATTON, YAMAHA og HONDA-motorer bedes du kontakte de autoriserede assistancecentre i hele Europa direkte og give detaljerne om din motor. Deleks vil yde informationssupport efter anmodning. For LIFAN og KOOP motorer, kontakt Deleks.
Deleks garanterer tilgængeligheden af reservedele på verdensplan gennem et netværk af importører. For at sikre vores tilstedeværelse i et område uden for Europa, bedes du anmode om listen over forhandlere ved at udfylde Assistanceformularen.
Anmodninger vil blive behandlet inden for 24 timer fra mandag til fredag.
Supportformular
Log ind eller registrer dig for at anmode om support
Log ind
Har du glemt din adgangskode?Er du ikke tilmeldt?
- Skjul dine detaljer for en hurtigere købsproces senere hen.
- Modtag efter salgs assistance
- Gem din indkøbskurv, og se din ordrehistorik