GRATIS FRAGT OVER HELE DANMARK

Pas godt på dig selv, vi leverer GRATIS! Online-salg og hjemmeleveringsaktviteter fortsætter uden ændringer.

Retur og Refusion

Hvis du har ændret mening om dit køb, er det slettes ikke noget problem!
Retur er nemt og hurtig.
Du har 30 dage fra levering til at returnere en eller flere af de produkter, du har købt.

Du kan returnere produktet direkte til vores lager eller sende det med en kurir. Hvis du foretrækker det, kan du bede os om at afhente varerne (returforsendelsesomkostningerne beregnes på baggrund af fragtselskabets standardpriser).

Når vi modtager dit returnerede produkt, efter at have kontrolleret dets tilstand, modtager du automatisk refusion.

BESTILLING FRA DELEKS® OFFICIELLE WEB-SHOP: Kan returneres direkte til lager eller med bud for egen regning.

MARKEDSPLASS-BESTILLING: Se hvorledes du returnerer til sælger under ordredetaljer.

Hvordan anmoder jeg om en retur?

1. Send os en e-mail med ordrenummeret, og send en returanmodning.

2. Vent på bekræftelses-e-mailen, der også indeholder instruktioner om retur proceduren.

3. Forbered pakken / pallen, så intet kan gå tabt eller beskadiges under transporten.

4. Returner eller send
Produktet kan returneres til lager, sendes til os med en kurer, eller du kan bede os om at hente det. Bemærk, at ansvaret for eventuelle defekter eller skader på produktet bæres af kunde, selvom DELEKS® sender en kurér for ophentning. DELEKS®-medarbejdere vil straks kommunikere enhver mangel til kunde efter modtagelse af varerne.

5. Vent på refusionen
Vi refunderer dig med den samme betalingsmetode, der blev valgt for dit køb så hurtigt som muligt, efter at vi har modtaget og kontrolleret produktet.